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帐号申诉

139G平台账号申诉说明

一、帐号申诉是什么:

申诉的意思就是账号被盗或密码、邮箱、密保忘记,无法通过自助找回功能处理,需要通过填写账号有关信息,也就是丢失号码上面的早期资料信息,通过客服的审核来确定号码的真实主人,如果你填写的资料很有说服力的话,客服会强行更改此号码的密码和保护资料,通过你填写的收信邮箱把新的密码和保护资料发给失主。

首先你要能证明你申请了这个号码,比如,申请这个号码的时间和地点码,保护的证件号码和早期的充值记录;邮箱等证明材料,客服根据你提交的材料证明你是不是这个号码的主人,要是能证明你是这个号码就会申诉通过。


二、如何填写申诉资料才能申诉成功:

申诉的基本资料:

  • 1)、游戏账号:必须有的信息.
  • 2)、证件号码:该帐号密码保护资料中的身份证号码.
  • 3)、安全邮箱:密码保护资料中的绑定邮箱地址.
  • 4)、绑定手机:你在密码保护资料中的绑定手机号码.
  • 5)、申请时间:该帐号申请使用的时间,申请方式.
  • 6)、充值记录:你曾经充值的银行记录.
  • 7)、登陆地区:你经常登陆的地区与IP.
  • 8)、丢失时间:你最后一次登陆账号的时间.
  • 9)、开通游戏:你使用账号在进行哪一款游戏.

申诉注意事项:

  • 1)、带*号项为必填项,尽可能填写准确,不留空白.
  • 2)、其他项如果记不清楚可以不填,切勿乱填.
  • 3)、“申诉基本资料”填写要真实,每次申诉尽可能填写一致.
  • 4)、提供的资料越早期越有证明力度.
  • 5)、最好在最常使用QQ的地方(例如:家里、学校或最常去的网吧)提交申诉表。